Une première partie contient les raisons de la nécessité d’une formation psychologique (différente d’une information) des enseignants et les divers thèmes devant être abordés. Les conditions d’une mise en place d’une formation efficace sont données.
Une deuxième partie contient des exercices de formations pouvant être utilisés avec des enseignants mais aussi parfois avec des élèves : exercice sur l’écoute, la transmission d’information, la distance entre personnes, les représentations, les images parasites, etc.